Preguntas que ayudan a empezar
Encuentra respuestas claras sobre cómo funciona Plato Áureo.
¿Cómo elijo el plan adecuado para mí?
Explora nuestro catálogo y filtra por número de comensales, tipo de dieta y duración. Cada plan incluye una descripción detallada de los ingredientes y el tiempo de preparación. Recomendamos comenzar con el plan de 7 días si es tu primera vez.
¿Cuánto tiempo dura una propuesta de menú?
Nuestras propuestas estándar tienen una duración de 7 o 14 días. Puedes extender cualquier plan en el momento de la compra o modificar la duración desde tu cuenta una vez que hayas iniciado el seguimiento.
¿Puedo adaptar una receta a mis preferencias?
Sí. Cada receta incluye opciones de sustitución de ingredientes y un formulario de personalización antes de añadirla al carrito. Nuestros chefs revisan las adaptaciones para mantener el equilibrio nutricional.
¿Qué incluye exactamente el precio del plan?
El precio cubre la lista completa de ingredientes, las instrucciones paso a paso, el acceso a la aplicación de seguimiento y el soporte por correo. No incluye el coste de los ingredientes que ya tengas en casa.
¿Cómo puedo guardar mis recetas favoritas?
Inicia sesión en tu cuenta y pulsa el icono de corazón en cualquier receta del catálogo. Tus favoritos se guardan automáticamente y puedes acceder a ellos desde la sección de seguimiento en cualquier momento.
¿Cómo funciona el proceso de compra en el carrito?
Añade los planes y recetas que desees al carrito. Revisa tu selección, ajusta las cantidades y confirma el pedido. Recibirás un correo con el resumen y el enlace para descargar el PDF del menú completo.
¿Ofrecéis asesoramiento personalizado?
Sí. Nuestros nutricionistas ofrecen sesiones de 30 minutos por videollamada. Puedes reservar tu cita directamente desde la página de contacto o después de adquirir cualquier plan premium.
¿Cómo se protegen mis datos personales?
Utilizamos cifrado de nivel bancario y nunca compartimos tus datos con terceros. Toda la información se almacena en servidores europeos y puedes solicitar la eliminación de tus datos en cualquier momento desde la configuración de tu cuenta.